Chính Sách Bảo Mật
0ne88

Nội Dung Chính Sách

Cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của thành viên 0ne88

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

0ne88 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà cái") coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả các thực hành của chúng tôi liên quan đến việc thu thập, xử lý, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ cá cược của 0ne88.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập trang web 0ne88, bất kể có tài khoản đăng ký hay không.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 0ne88 bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• Người liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua bất kỳ kênh nào.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 0ne88 ngay lập tức.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 0ne88, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân (CMND) hoặc căn cước công dân (CCCD), số hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà ở (thành phố, tỉnh, quận/huyện).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền mã hóa (USDT TRC20).
• Thông tin xác minh danh tính: Hình ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để xác minh KYC.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của 0ne88, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ước tính (thành phố, quốc gia).
• Dữ liệu hoạt động: Trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng phiên, hành vi điều hướng, các trang giới thiệu (referrer).
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, loại cược, số tiền, kết quả thắng/thua, tần suất chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie liên tục và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

0ne88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1. Các Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

0ne88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Chia sẻ ID người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để cung cấp dịch vụ casino live, nổ hũ và các trò chơi khác.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Chống gian lận: Chia sẻ với các mạng lưới phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ hệ thống và toàn thể thành viên.
• Giao dịch doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin thành viên có thể được chuyển giao kèm theo nghĩa vụ bảo mật tương đương.

4.2. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Phụ Trợ

Chúng tôi có thể sử dụng các công ty bên thứ ba đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành dịch vụ (phân tích dữ liệu, hệ thống email, hỗ trợ khách hàng, hạ tầng đám mây). Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 0ne88.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

5.1. Biện Pháp Kỹ Thuật

0ne88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin ngân hàng) trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản thành viên.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện xâm nhập và hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.

5.2. Giới Hạn Trách Nhiệm Bảo Mật

Mặc dù 0ne88 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống truyền tải dữ liệu qua internet nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi không thể cam kết rằng thông tin bạn truyền tải cho chúng tôi sẽ hoàn toàn an toàn trong mọi trường hợp. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình.

6. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

6.1. Thời Gian Lưu Trữ

0ne88 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tùy loại cookie, từ khi kết thúc phiên đến tối đa 2 năm.

6.2. Quyền Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 0ne88. Tuy nhiên, một số thông tin có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ AML/KYC, lịch sử giao dịch tài chính) ngay cả sau khi bạn đóng tài khoản. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo rõ cho bạn về thông tin nào không thể xóa và lý do.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên của 0ne88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
3. Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được phép theo pháp luật.
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
5. Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
6. Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 0ne88 qua Live Chat hoặc email nội bộ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

8. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

8.1. Loại Cookie Sử Dụng

0ne88 sử dụng các loại cookie sau trên trang web:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, giỏ cược, phiên làm việc). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ cược ưa thích).
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn (chỉ với sự đồng ý của bạn).

8.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ của 0ne88. Cookie thiết yếu không thể bị tắt nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

9. Thông Tin Trẻ Em

0ne88 không thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin đã được thu thập từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng trẻ em dưới sự giám sát của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 0ne88, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

0ne88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực hành của chúng tôi, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật ở đầu tài liệu này sẽ được điều chỉnh theo các thay đổi mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 0ne88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 0ne88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web 0ne88
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 0ne88
• Zalo: Kênh hỗ trợ tiếng Việt của 0ne88
• Email nội bộ: Gửi qua hệ thống tin nhắn trong tài khoản thành viên

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.